Comunique-se com êxito

Quando nos comunicamos, devemos ter sempre em mente que estamos falando para outra pessoa, não para nós mesmos. A complexidade e a variedade das pessoas, bem como o nível de conhecimento educacional daqueles com quem dialogamos, influem diretamente no processo de comunicação e poderá determinar o sucesso final desejado.

• Perceba que há pontos fortes e fracos;

• Direcione o foco sobre as principais fraquezas que encontrar;

• Ouça o que o outro lado tem a dizer;

• Escute como isto é dito;

• Observe sinais não verbais.